Обслуживание систем кондиционирования. Какой формат более выгоден: регулярное обслуживание или разовые выезды по запросу?

Особенности прецизионных кондиционеров

• Высокая точность управления температурой (± 0,5 °C) и влажности (+2%).

  Понижение, повышение или резкие колебания температур могут «повредить» обработку данных или вывести из строя систему. Поэтому параметр температур настолько критичен. «Скачки температур» могут изменить электрические и физические характеристики электронных чипов, компонентов платы, что приведет к неисправности или сбою. Эти проблемы могут быть временными или достаточно продолжительными, но в любом случае они будут достаточно сложны затраты в диагностике и ремонте.

• Контроль влажности — прецизионные кондиционеры предназначены для управления высоким уровнем чувствительного тепла (тепло без влажности, выделяемое машинами), в то время как стандартные кондиционеры предназначены для управления скрытой теплотой (тепло с влажностью, выделяемое людьми).

  Высокая влажность может привести к конденсации воды на печатных платах или других чувствительных компонентах. Условия низкой влажности могут привести к неконтролируемым электростатическим разрядам, которые при напряжениях могут разрушить твердотельные устройства и микросхемы. Поэтому относительная влажность должна удерживаться в интервале с 45% до 55%.

• Возможность работы в широком диапазоне температур наружного воздуха (от -60 до +50 °C).
• Усиленная воздушная фильтрация.

  Компьютерные компоненты и микросхемы очень чувствительны к частицам пыли, а стандарты фильтрации воздуха должны быть выше, чем требуется для комфортного кондиционирования воздуха. Системы управления с закрытым управлением также находят применение в установках с чистыми помещениями, и нет ничего необычного в том, что окружающая среда электроники становится значительно более чистой с точки зрения частиц пыли на кубический метр, чем в больничной операционной.

• Высокий ресурс гарантированной работы, -24 часа в сутки круглый год.

  Если возникает проблема с кондиционированием воздуха в офисе, есть возможность открыть окна и временно не использовать систему. При этом такая проблема актуальна только в летние месяцы. Такой подход невозможен в условиях использования прецизионных кондиционеров. Даже несколько минут автономной работы для компьютера могут стоить очень дорого. Оборудования должно работать непрерывно в течение года без перерывов, и это критично обязательное требование.

• Совместимость с системами диспетчерского контроля.

Техническое обслуживание систем вентиляции

Наименование услуги	Цена
Обслуживание приточно-вытяжной вентиляции мощностью до 4 кВт	6000руб.
Обслуживание приточно-вытяжной вентиляции мощностью от 4 кВт до 15 кВт	9000руб.
Обслуживание приточно-вытяжной вентиляции мощностью от 16 кВт	12000руб.
Обслуживание вытяжной вентиляции мощностью до 4 кВт	3000руб.
Обслуживание вытяжной вентиляции мощностью от 4 кВт до 15 кВт	4500руб.
Обслуживание вытяжной вентиляции от 16 кВт	руб.
Диагностика вытяжной вентиляции	3000руб.
Диагностика приточно-вытяжной вентиляции	9000руб.
Диагностика компрессорно-конденсаторного блока	1500руб.
Диагностика прецизионного кондиционера (по договору) за один блок (включая выезд)	5000руб.
Диагностика системы автоматики управления прецизионного кондиционера (по договору) за один блок	3500руб.

Дополнительные работы

Наименование услуги	Цена
Замена фильтра (без стоимости фильтра)	350руб.
Замена фильтрующего элемента (со стоимостью материала)	1100руб.
Замена ремня (без стоимости ремня)	650руб.
Пуско-наладка Системы автоматики вентиляции	11000руб.
Замена узла обвязки (REMAK) водяного калорифера	5000руб.
Замеры протока теплоносителя узла обвязки (за точку)	1450руб.
Опрессовка водяного калорифера	1800руб.
Опрессовка узла обвязки	1800руб.
Сезонные пуско-наладочные работы системы вентиляции	11000руб.
Сборка узла обвязки для водяной приточной установки	15000руб.
Обследование системы вентиляции	договорная
Балансировка системы вентиляции (за точку)	500руб.
Сборка узла обвязки (фреоновый) компрессорно-конденсаторного блока (без стоимости материалов)	12900руб.
Техническое обслуживание вытяжной установки до 1500 м3/ч	2000руб.
Пуско-наладка компрессорно-конденсаторного блока	6800руб.
Перепайка ТРВ до 20 кВт	8700руб.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чем разница

Но и это еще не все! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию. Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег.

Объясняем, что к чему.При покупке доп. гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями

Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен

Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

1. Дополнительная гарантия просто не нужна. Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете от нее отказаться и получить до 100% стоимости (при отказе до начала срока действия допгарантии). Для этого напишите в магазин претензию по статье 32 закона «О защите прав потребителей». По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Подробности: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин Пример претензии: Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

Образец заявления о возврате денег за дополнительную гарантию

Сервисное обслуживание прецизионного кондиционера 2 контурного с внутр. водоохлажд. конденс. 31.0 – 60.0 кВт.

• Осмотр оборудования на предмет механических повреждений, устранение мелких неисправностей
• Считывание ошибок с памяти контроллера. Анализ.
• Замена фильтрующего элемента G4 воздушных фильтров. Обнуление счетчиков наработки часов воздушных фильтров.
• Осмотр холодильного контура на отсутствие масляных подтёков. Протяжка резьбовых соединений.
• Ревизия дренажной системы
• Проверка кондиционера и выносного конденсатора на отсутствие посторонних шумов и вибраций
• Проверка работы холодильного контура с замером давлений и температур. При необходимости дозаправка
• Регулировка ТРВ, обеспечение требуемого перегрева
• Проверка работы “зимнего комплекта”, регулировка клапана ORD
• Проверка работы вариатора скорости вращения вентиляторов, регулировка
• Проверка работы электродвигателей вентиляторов, отсутствие биения, заедания, повышенного шума, потребляемой силы тока
• Контроль состояния электрических цепей, проверка соединений, при необходимости зачистка и протяжка
• Проверка состояния поверхности испарителя, при необходимости сухая чистка и правка оребрения
• Сухая чистка выносного конденсатора
• Проверка состояния компрессора под нагрузкой (наличие посторонних шумов, вибраций, температура.)
• Проверка работы защиты, запорной и регулирующей аппаратуры.
• Проверка уровня масла в компрессоре
• Тестирование работы системы в целом, во всех режимах
• Показать весь перечень

Обслуживание

Регулярное техническое обслуживание является необходимой мерой для прецизионных установок кондиционирования воздуха. Однако, проблема заключается в том, что во время обслуживания необходимо продолжать работу с системой или альтернативно выбирать время отключения при минимальном нарушении. Новогоднее утро в 2 часа ночи может показаться возможностью, но сколько вам придется заплатить сервисному инженеру, чтобы заставить его встать с постели в то время?

Для этой цели, а также для бесперебойной работы оборудования предусмотрены резервные установки, которые «включаются» планово — в ходе проведения работ по техническому обслуживанию, или внепланово — к примеру, в ситуации аварии на объекте.

Полезная рассылка по технической эксплуатации зданий

Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.

10 советов по оптимизации затрат на эксплуатацию Проверка вентиляции Роспотребнадзором. Как подготовиться и избежать лишних неприятностей? Чиллер. Регулярное обслуживание или разовый ремонт? Как сэкономить?

Для чего необходимо обслуживание системы вентиляции?

Давайте на этом остановимся более подробно. Услуги по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования необходимы для предотвращения таких негативных последствий, как:

• засор на определенных промежутках вентиляционного прохода;
• выход оборудования из строя;
• разгерметизация воздуховода;
• снижение эффективности оборудования из-за засора фильтров и других технических узлов.

Исключить вероятность поломки полностью невозможно, поскольку опасность выхода оборудования из строя существует всегда. Регулярное обслуживание техники позволяет сократить ее до минимума.

Осуществляются такие работы 1-2 раза в год, но для увеличения эффективности деятельности систем вентиляции стоит проводить профилактику и осмотр 1 раз в 2-3 месяца. Монтаж и обслуживание систем кондиционирования и вентиляции должны выполнять только квалифицированные специалисты.

Сервисное обслуживание прецизионного кондиционера двухконтурого с выносным конденсатором 31.0 – 60.0 кВт.

• Осмотр оборудования на предмет механических повреждений, устранение мелких неисправностей
• Считывание ошибок с памяти контроллера. Анализ.
• Замена фильтрующего элемента G4 воздушных фильтров. Обнуление счетчиков наработки часов воздушных фильтров.
• Осмотр холодильного контура на отсутствие масляных подтёков. Протяжка резьбовых соединений.
• Ревизия дренажной системы
• Проверка кондиционера и выносного конденсатора на отсутствие посторонних шумов и вибраций
• Проверка работы холодильного контура с замером давлений и температур. При необходимости дозаправка
• Регулировка ТРВ, обеспечение требуемого перегрева
• Проверка работы “зимнего комплекта”, регулировка клапана ORD
• Проверка работы вариатора скорости вращения вентиляторов, регулировка
• Проверка работы электродвигателей вентиляторов, отсутствие биения, заедания, повышенного шума, потребляемой силы тока
• Контроль состояния электрических цепей, проверка соединений, при необходимости зачистка и протяжка
• Проверка состояния поверхности испарителя, при необходимости сухая чистка и правка оребрения
• Сухая чистка выносного конденсатора
• Проверка состояния компрессора под нагрузкой (наличие посторонних шумов, вибраций, температура.)
• Проверка работы защиты, запорной и регулирующей аппаратуры.
• Проверка уровня масла в компрессоре
• Тестирование работы системы в целом, во всех режимах
• Показать весь перечень

Список работ, входящих в техническое обслуживание систем кондиционирования

Помимо плановых технических осмотров возможно возникновение аварийных ситуаций, что влечет за собой необходимость срочного выезда бригады для устранения неисправности. Восстановить работоспособность системы, устранить все непредвиденные поломки помогут специалисты, осуществляющие техническое обслуживание и ремонт системы кондиционирования на договорной основе. Среднее время прибытия аварийной бригады в этом случае не превышает 4–6 часов. Потому наличие договора на техническое обслуживание систем кондиционирования с компанией-исполнителем — большое преимущество. При отсутствии контракта время поиска и ожидания аварийной бригады может составлять от нескольких часов до нескольких дней. Результатом такой длительной поломки кондиционирующего оборудования может стать простой на производстве, порча продукции и, как следствие, серьезные финансовые затраты.

В состав комплекса работ по техническому обслуживанию кондиционеров входят следующие мероприятия:

• диагностика оборудования по заданному регламенту обслуживания систем, измерение производительности оборудования;
• выявление превышения уровня шума и вибрации в отдельных узлах или целостной системе кондиционирования;
• тестирование электрической сети и измерение уровня напряжения;
• очистка систем фильтрации, включая корпусные элементы, замену расходных элементов кондиционирующих систем;
• планово-предупредительные работы, направленные на контроль и текущий ремонт систем.

Техническое обслуживание систем кондиционирования воздуха предполагает проведение большого объема работ планового и предупредительного характера. Оно включает замену не только расходных материалов, но и износившихся узлов системы, отдельных деталей оборудования. Также в обязательном порядке осуществляется очистка всех рабочих элементов кондиционирующего оборудования, корпусов, дренажных систем, теплообменника, фильтрующих элементов.

Обслуживание систем вентиляции

Цены на обслуживание систем вентиляции и кондиционирования рассчитываются в зависимости от мощности и типа оборудования, периодичности и объема необходимых работ, индивидуальных требований заказчика. Примерная стоимость разового ТО приточной системы вентиляции производительностью до 40000м³/чбез автоматики – от 2900 руб., приточно-вытяжной конструкции до 40000 м³/ч без автоматики — от 3850 руб. Дополнительно оплачивается:

• выезд специалиста за МКАД — от 60 руб./км;
• автовышка — от 5400 руб.;
• высотные работы — от 3900 руб./1 выезд.

Мероприятия, включенные в техническое обслуживание системы вентиляции и кондиционирования, предусматривают выполнение ряда работ:

• регулярное обследование функционирования системы, в том числе ревизия электродвигателя, приводных ремней, рабочего колеса, воздушных клапанов и электрических соединений;
• очистка воздуховодов и узлов от мусора, пыли, копоти, жировых отложений;
• дезинфекция внутренних частей вентиляционной системы;
• тестирование на предмет неполадок и сбоев в работе агрегатов;
• плановый и аварийный ремонт вышедших из строя элементов, замена комплектующих.

Сервисное обслуживание прецизионного кондиционера с выносным конденсатором 11.0 – 30.0 кВт.

• Осмотр оборудования на предмет механических повреждений, устранение мелких неисправностей
• Считывание ошибок с памяти контроллера. Анализ.
• Замена фильтрующего элемента G4 воздушных фильтров. Обнуление счетчиков наработки часов воздушных фильтров.
• Осмотр холодильного контура на отсутствие масляных подтёков. Протяжка резьбовых соединений.
• Ревизия дренажной системы
• Проверка кондиционера и выносного конденсатора на отсутствие посторонних шумов и вибраций
• Проверка работы холодильного контура с замером давлений и температур. При необходимости дозаправка
• Регулировка ТРВ, обеспечение требуемого перегрева
• Проверка работы “зимнего комплекта”, регулировка клапана ORD
• Проверка работы вариатора скорости вращения вентиляторов, регулировка
• Проверка работы электродвигателей вентиляторов, отсутствие биения, заедания, повышенного шума, потребляемой силы тока
• Контроль состояния электрических цепей, проверка соединений, при необходимости зачистка и протяжка
• Проверка состояния поверхности испарителя, при необходимости сухая чистка и правка оребрения
• Сухая чистка выносного конденсатора
• Проверка состояния компрессора под нагрузкой (наличие посторонних шумов, вибраций, температура.)
• Проверка работы защиты, запорной и регулирующей аппаратуры.
• Проверка уровня масла в компрессоре
• Тестирование работы системы в целом, во всех режимах
• Показать весь перечень

Планово-предупредительный ремонт при техническом обслуживании систем кондиционирования

Установленные на техническое обслуживание систем кондиционирования регламент должен четко соблюдаться рабочей бригадой. После проведения общей диагностики кондиционирующей системы техническими сотрудниками компании составляется заключение об общем состоянии системы на момент осмотра. На основании данного заключения составляется предписание для дальнейшего проведения планово-предупредительных работ, в числе которых:

• очистка и смазка деталей оборудования;
• замена изношенных или вышедших из строя комплектующих;
• промывка или замена фильтр-элементов;
• проверка внутренней изоляции системы.

Все планово-предупредительные работы производятся на основании абонентского договора с обслуживающей компанией. Они направлены на предотвращение возникновения неисправностей и обеспечение стабильной работы всей системы кондиционирования.

В случае возникновения аварийных ситуаций, несмотря на проведенные планово-предупредительные работы, техническая бригада может в короткие сроки устранить следующие неисправности:

• при утечке хладагента осуществляется его дозаправка;
• при загрязнении фильтров выполняется их очистка;
• при выходе из строя компрессора проводится его ремонт или замена;
• при поломке пускового конденсатора, неисправности вентилятора производится его замена;
• при неработоспособности электронных схем выполняется замена или восстановление электронной платы;
• при выходе из строя системы электропитания выполняется замена отдельных частей системы.

Полезная рассылка по технической эксплуатации зданий

Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.

Цены на обслуживание кондиционеров в Москве и регионах. На чем зарабатывают столичные компании? Услуги по обслуживанию кондиционеров в Москве Сезонное техническое обслуживание кондиционирования

Сервисное обслуживание прецизионного кондиционера двухконтурного на охлаждённой воде 31.0 – 60.0 кВт.

• Осмотр оборудования на предмет механических повреждений, устранение мелких неисправностей
• Считывание ошибок с памяти контроллера. Анализ.
• Замена фильтрующего элемента G4 воздушных фильтров. Обнуление счетчиков наработки часов воздушных фильтров.
• Осмотр холодильного контура на отсутствие масляных подтёков. Протяжка резьбовых соединений.
• Ревизия дренажной системы
• Проверка кондиционера и выносного конденсатора на отсутствие посторонних шумов и вибраций
• Проверка работы холодильного контура с замером давлений и температур. При необходимости дозаправка
• Регулировка ТРВ, обеспечение требуемого перегрева
• Проверка работы “зимнего комплекта”, регулировка клапана ORD
• Проверка работы вариатора скорости вращения вентиляторов, регулировка
• Проверка работы электродвигателей вентиляторов, отсутствие биения, заедания, повышенного шума, потребляемой силы тока
• Контроль состояния электрических цепей, проверка соединений, при необходимости зачистка и протяжка
• Проверка состояния поверхности испарителя, при необходимости сухая чистка и правка оребрения
• Сухая чистка выносного конденсатора
• Проверка состояния компрессора под нагрузкой (наличие посторонних шумов, вибраций, температура.)
• Проверка работы защиты, запорной и регулирующей аппаратуры.
• Проверка уровня масла в компрессоре
• Тестирование работы системы в целом, во всех режимах
• Показать весь перечень

Цены на техническое обслуживание кондиционирования

На техническое обслуживание кондиционеров цена определяется перечнем работ, которые могут носить разовый или регулярный характер. Примерная стоимость разовых процедур, которые входят в техническое обслуживание:

• мульти сплит-системы — от 1650 руб. (в зависимости от мощности);
• VRF-оборудование (внешние блоки) — от 4050 руб.;
• VRF- блоки настенного типа — от 1650 руб.;
• фанкойлы — от 850 руб. (в зависимости от мощности и типа);
• чиллеры — от 7050 руб.;
• на обслуживание канального кондиционера цена от 2050 руб.;
• холодильные установки — индивидуально для каждого проекта;
• диагностика кондиционеров — от 800 руб.

Стоимость разового технического обслуживания

Мульти-сплит системы
Внешние блоки до 2 кВт / до 4 кВт / до 7 кВт / до 10 кВт	1 950 руб. / 2 450 руб. / 3 050 руб. / 3 800 руб.
Внутренние блоки до 2 кВт / до 4 кВт / до 7 кВт / до 10 кВт	1 650 руб. / 2 050 руб. / 2 550 руб. / 3 150 руб.
VRF-системы
Внешние блоки до 10 кВт / до 23 кВт / свыше 23 кВт	4 050 руб. / 5 050 руб. / 6 300 руб.
Внутренние блоки настенного типа до 4 кВт / до 10 кВт	1 650 руб. / 2 050 руб.
Внутренние блоки кассетного типа до 4 кВт / до 10 кВт	2 450 руб. / 3 050 руб.
Внутренние блоки канального типа до 2 кВт / до 4 кВт / до 10 кВт	2 750 руб. / 3 450 руб. / 4 300 руб.
Внутренние блоки настенного типа	1 650 руб.
Фанкойлы
Настенные до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт	1 250 руб. / 1 550 руб. / 1 900 руб.
Кассетные до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	1 650 руб. / 2 050 руб. / 2 550 руб. / 3 150 руб.
Канальные до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	2 050 руб. / 5 016 руб. / 3 150 руб. / 4 000 руб.
Напольно-потолочные до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	850 руб. / 1 050 руб. / 1 300 руб. / 1 600 руб.
Прецизионные кондиционеры до 23 кВт / до 50 кВт / свыше 50 кВт	5 300 руб. / 6 600 руб. / 8 250 руб. / 10 300 руб.
Сплит-системы
Настенные сплит-системы до 2 кВт / до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт	1 650 руб. / 2 050 руб. / 2 550 руб. / 3 150 руб.
Кассетные сплит-системы до 2 кВт / до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	2 450 руб. / 3 050 руб. / 3 800 руб. / 4 750 руб. / 5 200 руб.
Канальные сплит-системы до 2 кВт / до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	2 750 руб. / 3 450 руб. / 4 300 руб. / 5 350 руб. / 5 980 руб.
Напольно-потолочные сплит-системы до 2 кВт / до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт	1 800 руб. / 2 250 руб. / 2 800 руб. / 3 500 руб.
Колонные сплит-системы до 2 кВт / до 4 кВт / до 7кВт / до 10 кВт / свыше 10 кВт	2 050 руб. / 2 550 руб. / 3 150 руб. / 4 000 руб. / 6 600 руб.
Холодильное оборудование
Чиллеры до 50 кВт / свыше 50 кВт	7 050 руб. / стоимость работ рассчитывается индивидуально
Компрессорно-конденсаторный блок до 10 кВт / до 23 кВт / до 50кВт / свыше 50 кВт	3 550 руб. / 4 400 руб. / 5 500 руб. / 6 900 руб.
Льдогенераторы	от 1 500 руб.
Холодильные установки	прайс на обслуживание холодильного оборудования рассчитывается индивидуально для каждого клиента
Диагностика кондиционеров (стоимость выезда специалиста включена)
Диагностика бытовой настенной сплит-системы	800 руб.
Диагностика кассетной сплит-системы	800 руб.
Диагностика канальной сплит-системы	800 руб.
Диагностика оконного кондиционера	800 руб.
Диагностика мульти сплит-системы (внешний + внутренний блоки)	4 050 руб.
Диагностика ведущего наружного блока мульти сплит-системы	4 050 руб.
Диагностика ведущего + ведомого наружных блоков мульти сплит-системы	4 050 руб.
Диагностика дренажного насоса	4 050 руб.

Уменьшение эффективности вентиляционной системы

Какие факторы могут свидетельствовать о том, что требуется провести обслуживание систем кондиционирования и вентиляции?

Основными признаками являются:

• скопление конденсата на стенах и зеркалах в ванной комнате;
• ощутимый застой воздуха в жилых помещениях;
• распространение ароматов с кухни по жилому помещению.

Каждый из этих признаков свидетельствует о том, что система вентиляции не в полной мере обеспечивает приток свежего воздуха. Для того чтобы оценить силу тяги в воздуховоде, необходимо приложить лист бумаги к вентиляционной решетке. О работе системы можно судить по интенсивности колебаний листа. Чем сильнее двигается лист, тем лучше осуществляется воздухообмен.

Перечень работ ТО кондиционеров

Промывка теплообменника наружного блока мойкой высокого давления

Самое простое ТО предполагает следующие услуги:

• осмотр оборудования;
• проверка состояния системы фильтров;
• диагностика рабочих параметров системы индикации и основных режимов;
• контроль за температурой выходящего воздуха;
• проверка дренажной системы.

При необходимости проводят чистку фильтров, дренажа, теплообменников, вентиляторов и кожуха внутреннего модуля. Наружный блок чаще всего обрабатывают мойкой высокого давления. Если есть подозрение на утечку фреона, работник замеряет давление всасывания и нагнетания, и по результатам определяет, нужна ли дозаправка.

Тарифный план

Можно выбрать разные тарифные планы на техническое обслуживание систем кондиционирования. Большинство фирм предлагают ТО:

• ежегодное или разовое;
• полугодовое или сезонное (два раза в год);
• ежеквартальное;
• ежемесячное.

Для бытовых кондиционеров, которые используются только весной и летом, рекомендуется проводить ежегодное сервисное обслуживание. Для сплит-систем, используемых в холодное время года, лучше заказать полугодовое.

При наличии полупромышленных и промышленных холодильных систем рекомендуют заключать с фирмой договор на ежеквартальное или ежемесячное ТО. Выбор зависит от того, где расположена техника, какая тепловая нагрузка на нее идет в течение рабочего времени, где находится сам объект. Если многолюдный офис с массой компьютеров и оргтехники расположен вдоль оживленной трассы, лучше отдать предпочтение сервисному обслуживанию кондиционеров раз в 3 месяца. Когда речь идет о технических помещениях сервисных, складов, производственных предприятий, регулярная чистка и проверка параметров должна проводиться раз в месяц.

Стоимость

В первую очередь исполнитель работ смотрит на холодопроизводительность оборудования. На бытовую сплит-систему до 5 кВт придется заплатить одну сумму, а на прибор от 5 кВт – другую. Чем больше мощность, тем выше цена. От 10 кВт по холоду к начальной сумме добавляется 30-35%. ТО полупромышленных сплитов обойдется дороже в 2 раза, чем чистка и диагностика бытовой модели.

Работа промышленных альпинистов оплачивается дополнительно

Расчет стоимости технического обслуживания мульти сплит системы и центральных систем кондиционирования опирается на количество внутренних блоков, их тип и мощность.

Увеличение тарифов за ТО холодильной машины может произойти в следующих случаях:

• блоки расположены в труднодоступных местах;
• работы проводятся ночью;
• требуется вызов промышленного альпиниста.

Техническое задание на обслуживание кондиционеров

Требуется провести техническое обслуживание двух настенных кондиционеров DAIKIN холодопроизводительностью 2,5 кВт и 5 кВт в частном доме по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Захаркина, д. 8Е.

Наименование	Кол-во	Наименование	Кол-во	Мощность	Дата обслуживания
наружный блок	1	внутренний блок	1	2,5 кВт	ежеквартально по договоренности
наружный блок	1	внутренний блок	1	5 кВт	ежеквартально по договоренности
Всего	2		2

Перечень требуемых работ по обслуживанию кондиционеров от поставщика услуг:

• Визуальный осмотр сплит-систем и крепежных элементов на обнаружение механических повреждений.
• Проверка дренажной системы и герметичности фреоновой хладотрассы.
• Контроль за рабочими показателями систем: температурой выходящего потока, давлением фреона.
• Диагностика системы индикации и основных режимов внутреннего блока с помощью системы самодиагностики.
• Проверка электропроводов питания, снятие замеров пускового и рабочего тока, напряжения в сети.
• Чистка фильтров грубой очистки.
• Чистка теплообменника внутреннего блока парогенератором.
• Чистка теплообменника наружного блока аппаратом высокого давления.
• Дозаправка по необходимости.
• Составление чек-листа на проведенные работы.
• Составление акта о состоянии техники с рекомендациями по возможному ремонту.

Разовые, платные сервисные работы

Выше мы отметили, что у абонентского обслуживания есть ограничения и это, фактически, “типовое обслуживание”. Но часто возникают работы за рамками “типовых”, а иногда и просто разовые заявки от клиентов, у которых нет абонентского договора. Такие обращения нужно фиксировать отдельно. 
По инцидентным работам точно также оформляются заявки в системах helpdesk, однако проверять соответствие договору здесь уже нет необходимости. Зато следует вести учет стоимости работ для клиента — для выставления счетов. 
Обычно сервисная компания предоставляет ограниченный набор услуг (например, ремонт сантехнического оборудования), для которого разрабатывается прайс (кстати, о том, как грамотно составить прайс-лист работ мы писали в одной из наших статей) в соответствии с нормативными затратами времени и материалов. Для этого в специализированных helpdesk-системах есть модули учета таких разовых работ, на основе данных которого можно тарифицировать инцидентные заявки и в пару кликов выставлять счета заказчикам, где будет указан точный перечень выполненных действий с расшифровкой их стоимости. 
Разовые или инцидентные заявки — это, конечно, дополнительная нагрузка на компанию и инженеров. Но их можно использовать во благо компании. Например, выполнение таких разовых заявок за рамками договора может стать основой системы премирования сотрудников. Также на подобных обращениях можно пробовать новые “услуги” и тестировать гипотезы. Выполняя такие работы, вы сможете набрать статистику для корректной тарификации нового направления и включения его в абонентские договоры.
Если Ваша компания еще не выполняет разовые работы вне абонентского договора, то наличие в helpdesk-системе такого модуля позволит быстро “запустить” это направление, с первого дня получая и анализируя данные о том, какие работы рентабельны, есть ли необходимость развивать какие-то услуги и т.д.

Обслуживание систем кондиционирования

Своевременное и качественное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования в Москве позволяет обеспечить надежное функционирование оборудования и значительно продлевает срок его службы. В услугу по обслуживанию систем кондиционирования входит:

• чистка элементов конструкции;
• диагностика оборудования (замеры основных параметров и анализ их соответствия нормам);
• замена воздушных фильтров;
• контроль фреонового или гидравлического контура;
• проверка электрических соединений и предохранителей;
• мониторинг параметров управления;
• ревизия состояния трубопроводов прохождения хладагента;
• контроль и оценка работы системы на всех режимах;
• аварийный ремонт при возникновении внештатных ситуаций.

Полный перечень необходимых работ зависит от типа системы холодоснабжения (центральный кондиционер, чиллеры, компрессорно-конденсаторные блоки, мультизональные системы, франкойлы). Тариф на обслуживание вентиляции и кондиционирования в г.Москва рассчитывается с учетом мощности и типа оборудования.

Возможные поломки и стоимость ремонта систем вентиляции и кондиционирования

Цены на ремонт и обслуживание вентиляции и кондиционирования в разрезе наиболее распространенных поломок и ошибок использования составляют:

• замена фильтра вентиляции — от 1700 руб.;
• чистка калорифера — от 2800 руб.;
• замена частотного, осевого или радиального вентилятора — от 1200 руб.;
• вакуумация системы — от 1200 руб.;
• дозаправка хладагентом — от 1800 руб.;
• опрессовка и сушка азотом — от 1800 руб.

Компания «ЭнергоСтар» выполняет ряд работ по обслуживанию и ремонту вентиляционных систем и кондиционного оборудования. Более подробный перечень услуг и их стоимость можно уточнить у менеджера.

Полезная рассылка по технической эксплуатации зданий

Каждую неделю совместно с техническим отделом мы готовим полезный практический материал для своих клиентов. Примеры наших писем.

Расчет стоимости обслуживания кондиционеров и вентиляции
Техническое обслуживание систем вентиляции и кондиционирования воздуха для организаций Услуги очистки и дезинфекции систем вентиляции для организаций

Приоритеты «ЭнергоСтар» в области обслуживания систем вентиляции

Профессионализм Имея огромный опыт работы с климатическим оборудованием, мы понимаем, что ключ к успеху профессиональный персонал, и поэтому делаем ставку на высокую квалификацию технических специалистов. Строгий отбор персонала, регулярное профессиональное обучение сотрудников позволяет нам гордиться результатами проделанной работы и полностью удовлетворять запросы клиентов в сфере обслуживания систем вентиляции.

100% качественное выполнение работ Мы строим свою работу в соответствие с международными стандартами качества. Каждый технологический процесс отработан, внутренние процессы взаимодействия в компании отлажены. Это позволяет нам говорить о высочайшем уровне обслуживания. Наши специалисты максимально учитывают в свое работе требования и пожелания клиентов. Результат — это всегда довольный клиент.

Лояльные цены Каждый клиент и каждый проект для нас индивидуальны. При оценке стоимости работ по обслуживанию систем вентиляции мы учитываем тип и мощность установки, их местонахождение и количество, необходимость использования специального оборудования (автовышки, альпинистского снаряжения). Обрабатывая клиентские запросы, мы разрабатываем максимально эффективные решения при оптимальных денежных затратах.

№	Наименование	Стоимость, руб.
1	Техническое обслуживание приточной установки до 40000 м3/ч (без системы автоматики).	от 4000
2	Техническое обслуживание приточно-вытяжной установки до 40000 м3/ч (без системы автоматики).	от 5000
3	Техническое обслуживание вытяжной установки до 40000 м3/ч.	от 3500

Состав работ по техническому обслуживанию вентиляции.

• Внешний осмотр оборудования, проверка креплений и конструкций установки, при необходимости протяжка креплений.
• Контроль работы вентилятора, отсутствие биение, заедания, повышенного шума.
• Проверка электрической части (линейность, ток, надёжность соединений).
• Проверка работы электроприводов заслонок, запорной арматуры.
• Контроль состояния и чистка (замена) фильтров.
• Осмотр теплообменника на повреждения и загрязнённость, при необходимости чистка.
• Проверка устойчивости работы контура автоматического регулирования, проверка и запись показаний системы.
• Проверка срабатывания защитных устройств.
• Проверка узлов обвязки, арматуры, чистка грязевого фильтра.
• Проверка целостности гибких вставок.
• При обнаружении отклонений в работе — планирование и проведение ремонтных или других работ по согласованию с заказчиком.