Что делать, если принтер этикеток не печатает?

Настройка принтера этикеток – руководство

Перед началом настройки ознакомьтесь с инструкцией производителя. Подключите аппарат к ПК, используя RS 232 или USB шнур (поставляются в комплекте). В некоторых случаях соединение с компьютером или ноутбуком осуществляется по средствам сети интернет.

После этого:

Установите в аппарате рулон с наклейками;
Загрузите драйверы. Может потребоваться указание вида порта;
При создании шаблона бирки укажите источник энергии, если подключение к ПК было выполнено с помощью RS 232 кабеля;
На ПК перейдите в меню ПУСК, выберите Устройства и Принтеры, далее – ваш аппарат, пропечатайте характеристики талончика и кликайте на Печать.

Согласно заданным техническим параметрам, оборудование начнет печатать наклейки определенной величины.

Проблема ремонта головки термопринтера

Дело в том, что термоголовки принтеров имеют ограниченный срок службы, который может исчисляться десятками и сотнями тысяч напечатанных этикеток. При больших нагрузках (большом количестве печатаемых этикеток в единицу времени) износ головок может происходить очень быстро.

Стоимость термоголовки для принтера этикеток может достигать трети от стоимости термопринтера. Некоторые головки можно менять самостоятельно, некоторые только при наличие вспомогательного оборудования, а есть головки, которые меняются вместе с принтером. В любом случае, если у вас нет «головастого» и «рукастого» сисадмина, то для вас только один путь — обращаться в специализированный сервис.

Ваши затраты будут не только финансовые (стоимость термоголовки, стоимость сервисной работы, стоимость доставки до сервиса и обратно самого термопринтера), но и временные. Довольно часто ожидание поставки нужной запчасти может достигать 20-30 дней. Добавляем к этому время ремонта и получаем очень плачевный результат простоя.

К тому же на время ремонта работа в вашей компании не должна останавливаться. Хорошо, если у вас есть дополнительные термопринтеры или есть возможность печатать этикетки на существующих принтерах с увеличенной при этом на них нагрузкой. Но часто принтер только один и его замену на время ремонта можно произвести только покупкой нового девайса.

Термоголовка — расходный материал

Термоголовка такой же расходный материал для принтера, как и лампочки для светильников. Принцип работы можно понять, сравнивая с печатной машинкой, в которой, при нажиме на клавишу, рычаг передает (ударяет) символ на пропитанную чернилами ленту либо копировальную бумагу, оставляя отпечаток на листе. У термоголовки имеются тончайшие нагревательные элементы, на которые подаются микросекундные тепловые импульсы напряжения, нагревая лишь заданные. При соприкосновении с термопокрытием формируется точка черного цвета.

При наличии температуры и пленкообразующих веществ не избежать налипания и загрязнения поверхности головки. А любые загрязнения препятствуют необходимому охлаждению элементов, что приводит к их сгоранию. Каждый производитель дает рекомендации по частоте очистки термоголовки.

Как часто очищать термоголовку в принтере этикеток

Но мы дадим советы, как самостоятельно определить количество напечатанных этикеток, после которых потребуется чистка. Зависит это и от количества этикеток, и от качества, и от интенсивности печати, и от данных эксплуатации. Специалисты ЦСО «Мобик» рекомендуют на новом оборудовании проводить тестовую печать при смене производителя этикеток после каждых пяти отпечатанных рулонов. И таким экспериментальным путем определить частоту очистки. Вы можете записать дату, какой рулон по счету, либо фотографировать термоголову после каждой смены рулона, а количество снимков подскажет счет рулонов. Наблюдайте за изменениями на термоголовке: налипания расходных материалов (риббон, этикетка), остатки клея, защитного слоя лака с этикеток. Любые загрязнения, появившиеся на термоголовке — сигнал для проведения очистки. Этот интервал в печати этикеток необходимо зафиксировать.

Ресурс печатающей головки принтера этикеток

Производители термоголовок заявляют о ресурсе в 50 км. Эти показатели актуальны при использовании качественного расходного материала и бережном обслуживании головки и принтера. Возможностей выхода из строя термоголовки немало. К примеру, замену термоголовы рекомендуется проводить на антистатическом столе (коврике), т.к. существует вероятность статического пробоя элементов головки. Даже небольшие царапины, если и не повлияют на качество печати в первое время, то в дальнейшем, как тракторная подошва резиновых сапог на поле, насобирают на себя массу грязи. А стоимость термоголовы — это 40-50% стоимости всего принтера.

Рекомендуем чистить головку при каждой замене рулона риббона или рулона этикеток (в термопринтерах), а в принтерах пластиковых карт очищать еще и печатающие платы. Для больших объемов печати лучше приобретать промышленный принтер с увеличенным ресурсом термоголовки. Чтобы очистить поверхность головки, чаще используют чистящие карандаши или спирт и ткань без ворса.

Обращаем внимание, что термоголовка ремонту не подлежит. Замену термоголовки лучше доверить профессионалам!

Термо и термотрансферная печать

В основе функционирования любого принтера этикеток лежит принцип работы термопечати. То есть переноса информации на расходный материал за счет нагревания термоголовы, с которой этот самый расходник соприкасается при печати. Существует два способа печати на принтерах штрихкодов — прямая термопечать и термотрансферная печать. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Принцип работы прямой термопечати

Прямая термопечать — это нанесение информации на этикетку, стикер или наклейку, без использования дополнительных расходных материалов. При этом сама этикетка должна иметь специальное покрытие — активный верхний термослой, который темнеет при воздействии на него любым видом энергии (нагревание, трение, царапание). Такие найлейки называют термоэтикетки ЭКО.

Термотрансферная печать — что нужно знать?

Метод печати термотрансферный схож с прямой термопечатью, но при этом обладает существенным отличием, которое заключается в использовании дополнительного компонента, а именно красящей ленты, которая называется риббон. Эта термотрансферная лента, похожая на копирку, имеет синтетический красящий слой на основе различных материалов (воска, смолы или их комбинированного сочетания).

Суть термотрансферной термопечати и термопереноса заключается в следующем. В принтер заправляется лента с этикетками и термотрансферная лента, таким образом, чтоб красящий риббон разместился сразу под термоголовой и над этикеткой, то есть между ними. После закрытия крышки эти два расходных материала плотно прижимаются друг к другу, оказавшись между термоголовкой и прижимным валом, который при печати крутиться и протягивает этикетку и риббон. Под воздействием нагревательных элементов, твердый краситель на риббоне начинает плавиться и переносится на этикетку.

Стоит отметить, что этикетки, используемые при термотрансферном способе печати, отличаются от тех, которые задействованы при прямой термопечати принтера. Хотя внешне они очень схожи , у наклеек для термотрансферной печати нет активного верхнего термослоя, то есть на них не проявляется изображение даже, если на них воздействует термоголовка. Такие стикеры называются полуглянцевыми . Наклейка, отпечатанная термотрансферным методом намного дольше сохраняет внешний вид и содержащиеся на ней данные.

Когда используют термо, а когда термотрансферную печать?

Исходя из особенностей каждого вида переноса информации на расходный материал, целесообразно в разных ситуациях и для разных потребностей выбирать один из них. Когда же лучше использовать термо, а когда термотрансферную печать ?

Прямую термопечать на этикетках принято использовать, когда промаркированная такими стикерами продукция хранится относительно недолго и будет реализована в течении полугода. Именно столько времени (до 6 месяцев) приблизительно хранятся отпечатанные на наклейке данные. После чего этикетка начинает блекнуть, становится тяжелее ее прочитать, а также отсканировать штрихкод. Кроме того, из — за активного верхнего слоя исключается попадание на термоэтикетку солнечного света, подвержение стикера воздействию высоких температур, так как она очень быстро выгорит. Также нельзя допускать никаких механических повреждений стикера, потому что на нем останутся следы и царапины, что также окажет влияние на читабельность.

Поэтому, чаще всего этикетками, полученными способом прямой термопечати, маркируют продукты питания. Также транспортные компании используют термоэтикетки для маркировки перевозимого груза, ведь зачастую перевозка происходит в течении нескольких дней. Термотрансферная печать в отличии от прямой термопечати, сохраняется намного дольше на расходных материалах — более года. То есть, если нужно обклеить товар, который ляжет на склад и неизвестно сколько там пролежит, то однозначно стикеры в таком случает нужно изготавливать термотрансферным способом. Нельзя не отметить, что риббоны бывают разного цвета, и если вам хочется как то выделить свой стикер среди других, то термотрансферная печать это то, что вам нужно.

В целом, использование риббонов при печати на термоэтикетках существенно продлевает жизнь печатающей головки термопринтера , ведь исключается прямой механический контакт с бумагой, что положительно сказывается на ее эксплуатации.

Критерии выбора принтера печати этикеток

При выборе принтера этикеток необходимо учитывать множество факторов, основные из них:

Разрешение (объем пикселей на единицу площади).
Тип печати.
Производительность (скорость печати в единицу времени).

Разберем эти ключевые моменты подробнее.

Производительность

Производительность напрямую указывает на возможные объемы печати этикеток. Чем она больше, тем больше ярлыков сможет создавать аппарат в течение рабочей смены. Однако не следует незамедлительно выбирать самый мощный вариант техники – ресурсы могут остаться невостребованными.

Условно, все современные принтеры подразделяются на несколько категорий по объемам печати:

Мобильные

Помимо компактных размеров и невысокой стоимости, для мобильных моделей характерная малая производительность. В течение дня они могут изготавливать до 2 тыс. бирок.

Начальный класс – настольные

Также относительно небольшие и недорогие варианты, печатающие до 5 тыс. этикеток.

Офисные

В течение рабочей смены можно будет получать до 10 тыс. ярлыков.

Средний класс

Производительность составляет до 20 тыс. этикеток.

Промышленные

Рекомендуются тем, кому необходимо создавать до 20 тыс. этикеток ежедневно.

Супер-промышленные

Оборудование выделяется своей продуктивностью, высокой стоимостью и внушительными габаритами. Использовать его можно в режиме 24/7.

Запомните правило: чем больше этикеток может печатать принтер, тем выше его цена. Чтобы избежать переплаты, но также не остаться с недостаточно мощным устройством, выбирайте модель с учетом своих потребностей + запасом в 200-300 этикеток.

Разрешение

Разрешение печати указывает на то, каким будет качество нанесения на готовой бирке. Воспользуйтесь любым текстовым редактором (настройте размеры изображения в соответствии с желаемыми габаритами талона), и оцените величину шрифта. После руководствуйтесь следующими рекомендациями:

При величине шрифта 2-4, покупайте модель с разрешением 600 dpi. Техника сможет высококлассно пропечатывать мельчайшие буквы текста

Это важно в том случае, если вы торгуете медицинскими препаратами, парфюмерной или косметической продукцией; При величине шрифта 4-6, наличии QR-коды и логотипов, советуем приобретать аппарат с разрешением в 300 dpi. Вы сможете применять его для нанесения дополнительной информации об изготовителе или продукте; При величине шрифта 6 и свыше, наличии линейного штрих кода или незамысловатой графики, хватит разрешения 203 dpi

Именно такие бирки можно увидеть на товарах на складах и в торговых сетях.

Разрешение печати также отражается на стоимости оборудования.

Тип печати

Для печати бирок потребуется не только принтер, но и расходные материалы. Последние имеют различную прочность и эстетические качества. Хранить промаркированные продукты, в зависимости от метода изготовления этикеток, также нужно будет в разных условиях.

В зависимости от материала производства, выделяют следующие виды этикеток:

Термоэтикетки

Ярлыки, которые выполнены на специальной термобумаге методом прямой термопечати. Отличное решение в тех случаях, когда продукт не станет храниться длительный срок. Средний период выцветания термоэтикеток составляет 6 месяцев. Наклейки не устойчивы к нагреванию, воздействию масел и жидкостей, влажной среде.

Преимущество: термическая печать недорогая. Покупать предстоит только термочувствительную ленту, и больше никаких расходных материалов не нужно. Однако этот способ изготовления ярлыков также не самый качественный. Аппарат будет прогревать определенные зоны печатающей головки – на термобумаге останутся черные следы от нее.

Производители термопринтеров – АТОЛ, Honeywell, Zebra.

Полу-глянцевые и глянцевые бумажные и полипропиленовые

Качество таких наклеек будет более высоким. Срок службы может составить несколько лет, внешний вид более привлекательный, чем у термоэтикеток.

Полипропиленовые и бумажные глянцевые бирки изготавливаются на термотрансферном оборудовании. В ходе термической трансфертной печати на материал наносится изображение путем разогрева красящей ленты риббона. Ленту предстоит регулярно менять, поэтому стоимость производства этикеток оказывается выше.

Важно: термотрансферные принтеры могут быть использованы без ленты риббона. В таком случае они будут работать на термочувствительной бумаге, заменяя собой обычные термопринтеры

ПО для производства наклеек на принтере

В набор принтера для печати этикеток входит не только сам аппарат. Но и программное обеспечение, при помощи которого можно выполнять макеты и разрабатывать дизайн бирок. Используя софт, на поверхность ярлыка можно наносить требующиеся сведения – графику, цифры, знаки, текст, штрих коды.

ПО для печатающего оборудования классифицируется на три категории:

Фирменные утилиты от изготовителей принтеров

Для примера, фирмы Godex и Zebra предлагают собственное программное обеспечение для создания бирок – Golabel и Zebra Designer соответственно.

Универсальный софт от сторонних компаний

В качестве примера можно привести ПО Bar Tender. Разработавшая его организация не является производителем принтеров.

Узкоспециализированные программы

Программное обеспечение, которое создается на основе какой-либо известной бесплатной версии универсального софта. Разработчиками узкоспециализированых программ являются такие фирмы, как Honeywell и Datamaх.

Большая часть ПО может быть использована как для термотрансферных моделей, так и для термопринтеров. Программы отличаются понятным и простым интерфейсом. Можно будет выставить необходимый язык, двигая элементы мышкой, перемещать графику, знаки, текст и штрих код на нужный участок этикетки. В комплекте с аппаратом и софтом вы найдете руководство по эксплуатации.

В чем отличие между термопринтерами от термотрансферными принетрами?

Суть термопечати в следующем: специальную термобумагу, из которой получится этикетка со штрих-кодом, нагревают при помощи головки принтера, при этом, под воздействием температуры нужные “пиксели” меняют цвет У рулонов термобумаги бывает разная ширина, для каждого вида термопринтеров предназначены специальные виды термобумаги. Такой вид печати называют «Прямой термопечатью».

Другой способ – «Термотрансферный», уже в своем названии отражает принцип: термо –воздействие температурой, а трансфер – перемещение, перенос.

В процессе термотрансферной печати используют специальную ленту с краской, которая переносится под воздействием температуры на бумажную или иную основу. Основным плюсом данного вида печати является возможность использования практически любого материала: бумаги, картона, пластика, полиэстера или даже синтетического материала.

Рассмотрим преимущества и недостатки термопринтеров и термотрансферных принтеров.

Прямая термопечать:

Преимуществами является то, что это достаточно экономичный способ, при котором расходным материалом являются сами этикетки. Эти этикетки сохраняют все свои свойства на протяжении шести месяцев

Недостаток в том, что такие этикетки достаточно недолговечны и могут быть использованы для продукции, имеющей маленький срок годности. По прошествии шести месяцев, этикетки выцветают и текст на них теряется.

Термотрансферная печать:

Такой вид печати осуществляется посредством использования разных типов красящей ленты. Их всего три: • Воск – WAX • Воск+Смола – WAX/RESIN • Смола – RESIN

Восковая лента представляет собой самый недолговечный и нестойкий вариант. Воск, который нанесен на этикету, достаточно легко стирается. Этикетка портится от малейших механических повреждений. Плюс применения воска в его низкой цене. Восковые этикетки оптимальны при гарантии отсутствия механического воздействия.

При сочетании воска со смолой, смола придает смеси высокую стойкость. Данный вариант является самым лучшим в списке, однако, он и самый дорогой. Такие же характеристики и у смолы самой по себе. Различием в применении воска+смолы и просто смола является то, что их используют в разных типах этикеток. Смола оптимальна для синтетических этикеток – например на основе полипропилена, а смесь воск+смола – для полуглянцевых этикеток. Уровень устойчивости при механическом воздействии у этих типов этикеток практически идентичен.

Можно сделать вывод, что термопринтеры уместны при печати этикеток с коротким сроком использования, а на термотраснферных принтерах производят продукцию с продолжительным периодом использования, имеющую разные характеристики качества.

Принтеры так же дифференцируются по скорости и объёмам печати, иначе говоря общей нагрузке на них:

Мобильные или портативные принтеры.

Могут быть использованы в оптовых предприятиях и в складских помещениях. Они имеют автономный источник питания. Оптимальны при выполнении работы в полевых условиях. Большинство моделей крепятся на плече или ремне оператора специальными креплениями и передвигаются вручную. Их функциональность такая же, как и в других типах моделей.

Настольные принтеры этикеток.

В них идеально сочетается эргономичный и компактный внешний вид и сравнительно невысокая стоимость. Они оптимальны для предприятий малого и среднего бизнеса, например минимаркетов и супермаркетов, лизинговых компаний – грузоперевозчиков, почтовых отделений, небольших розничных точек.

Промышленные принтеры.

Их основной задачей является обеспечение большого объема печати с сохранением непрерывного режима работы и требуемого уровня качества. Работа в любых промышленных условиях безопасна благодаря материалу внешнего корпуса – цельному металлу. Этот вид принтеров имеет высокую стоимость и крупные габариты.

В нашем каталоге представлены самые разные модели принтеров этикеток. Эксперты компании помогут Вам при выборе оптимального решения именно для Вашего бизнеса.

Термотрансферная печать

В термотрансферных принтерах используют риббон (красящая лента) из воска или чернил на основе смол, которые плавятся на печатном носителе (например, этикетке) и создают долговечное высококачественное изображение. Этот метод обеспечивает высокое качество и долговечность печати.

Термотрансферная печать идеально подходит для долгосрочных применений, в которых печатные носители будут использоваться более шести месяцев или будут подвергаться суровым условиям, таким как химические вещества, солнечный свет, высокие температуры или влажность. По этой причине термотрансферная печать отлично подходит для треккинговых этикеток, маркировки лабораторных образцов, для этикеток, применяемых на открытом воздухе, маркировки товаров с длительным сроком хранения, а также для тех товаров, которых хранятся в холодных и морозильных камерах.

Термотрансферная печать предлагает широкий выбор материалов, включая бумагу, пластик и полиэстер. Эти материалы имеют разный уровень долговечности, причем полиэстер является самым прочным и имеет самый долгий срок службы. Кроме того, термотрансферные принтеры позволяют использовать цветные риббоны для улучшения внешнего вида этикеток или для оптимизации работы с цветовой кодировкой.

Некоторые термотрансферные принтеры также могут работать в режиме прямой термопечати без использования риббонов. Это может стать хорошим вариантом для малых предприятий, которым нужна дополнительная гибкость, но в то же время они следят за оптимизацией расходов.

Источник

Характеристики принтеров этикеток по видам

Компактные принтеры

Небольшие устройства (от 16 до 30 см по ширине и от 18 до 28 см по высоте).

Область применения: используются на небольших складах, в магазинах, в логистических организациях, если объем маркируемой продукции незначительный.
Используемый способ печати: термотрансферная или термопечать — в зависимости от конфигурации. Определить это можно по названию модели: если в нем есть буква «D», значит принтер использует термопечать, если «T» — термотрансферную.
Ресурс печати: 2500-3000 этикеток в сутки.
Разрешение печати: 203 dpi.
Ширина печати: от 25,4 до 106 мм.
Модуль отделителя этикеток: нет
Модуль отрезчика: нет
Типы наносимых штрих-кодов: основные линейные и двумерные штрих-коды, включая UPC/EAN-128, EAN-13, EAN-8, QR код, PDF417, MaxiCode, Aztec Code, DataMatrix.
Примеры: Honeywell PC42D, Honeywell PC42T

Мобильные

Мобильные принтеры этикеток имеют простой интерфейс, небольшой вес, оснащены аккумулятором, могут обмениваться информацией с другими устройствами через Bluetooth или WI-FI. Устойчивы к повреждениям при падении. Размеры: ширина от 11,6 до 18,7 см, высота от 3,0 см до 7,7 см.

Область применения: склады, магазины, точки сбора заказов, организации, предоставляющие услуги грузоперевозок и другие сферы, где необходима мобильность работников, маркирующих товары/продукцию/грузы.
Используемый способ печати: термопечать
Ресурс: до 2000 этикеток в сутки.
Разрешение: 203 dpi.
Ширина печати: от 14 до 108 мм.
Отделитель этикеток: нет
Отрезчик: нет
Типы наносимых штрих-кодов: все типы одномерных (линейные штрих-коды) и двумерных (QR-code, Datamatrix и др.).
Примеры: Honeywell RP Series, Honeywell PB 50.

Настольные промышленные принтеры этикеток среднего класса

Это оборудование при небольших размерах имеет более высокую производительность, чем мобильные принтеры

Важное преимущество этого вида — возможность подключать дополнительные опции: внешний смотчик, отрезчик и/или отделитель этикеток, сетевую карту (Wi-Fi и Ethernet), клавиатуру. Размеры: около 50 см по ширине, до 30 см по высоте

Вес некоторых моделей — до 12 кг.

Область применения: на производстве, оптовых товарных базах, в магазинах, офисах, почтовых отделениях, на складах.
Используемый способ печати: термотрансферная и прямая термопечать.
Ресурс— до 6 тысяч этикеток в сутки при длине этикеток 100 мм.
Разрешение: 203 dpi, 300 dpi, 406 dpi — в зависимости от модели.
Ширина печати: до 108 мм.
Отделитель этикеток: опционально
Отрезчик: опционально
Типы наносимых штрих-кодов: линейные — UPC/EAN-128, EAN-13, UPC-E, Code39, UPC-A, EAN-8; двумерные — QR код; PDF417; Microsoft Tag; MaxiCode; Aztec Code; DataMatrix.
Примеры: Honeywell PD43/PD43c, Honeywell PM42

Промышленные принтеры этикеток высокой производительности

Надежное оборудование промышленного класса способно с высокой скоростью выпускать огромные партии маркировочной продукции отличного качества печати. К некоторым моделям промышленных принтеров этикеток можно подключать дополнительные опции и создавать большие конвейерные системы печати.

Область применения: крупные логистические предприятия, большие производства и складские комплексы.
Используемый способ печати: термотрансферная или термопечать.
Ресурс: могут работать безостановочно 24/7.
Разрешение: 203, 300, 406 и 600 dpi.
Ширина печати: до 168 мм.
Модуль отделителя этикеток: встроен или может быть добавлен опционально.
Модуль отрезчика: встроен или может быть добавлен опционально.
Типы наносимых кодов: все линейные и двумерные штрих-коды, логотипы и другие графические изображения.
Примеры: H-8308P Datamax, Honeywell PX4I/PX6I

Принтеры-аппликаторы

Принтеры-аппликаторы значительно ускоряют процесс маркировки — сразу приклеивают распечатанные этикетки на продукцию, движущуюся по конвейеру.

Область применения — средние и крупные производства во всех сферах промышленности: машиностроительной, фармацевтической, косметической, пищевой, деревообрабатывающей, химической, электронной.
Используемый способ печати: термотрансферная или термопечать.
Ресурс до 120 этикеток в минуту.
Разрешение: 203 dpi, 300 dpi, 600 dpi.
Ширина печати: от 25 до 168 мм.
Типы наносимых кодов: все виды кода, текст и графика.
Примеры: Alritma T, Alcode LT

Мы постарались систематизировать всю информацию, которая поможет вам правильно выбрать принтер для печати этикеток. Если у вас остались вопросы, звоните нам +7 (495) 734 99-18, оставляйте заявку на обратный звонок или пишите на почту adc@intechsystems.ru. Менеджеры помогут подобрать оборудование с учетом всех ваших требований.