Планирование технического обслуживания систем отопления: регламент, примеры договоров

Обслуживание кондиционера

Фронт работ по сервисному и техобслуживанию системы кондиционирования зависит от типа установки. Если установлен канальный кондиционер, который монтируется в вентиляционную шахту, объем работ будет меньше, чем при обслуживании автономной сплит-системы. Перечень работ по техобслуживанию кондиционеров состоит из следующих мероприятий:

• Промывка системы кондиционирования (камер, теплообменников, приточно-вытяжных решёток, диффузоров, а также дренажного трубопровода, испарителя наружного блока и помпы у сплит-системы). Стоит отметить, что самостоятельно полную промывку системы кондиционера осуществить крайне сложно, поэтому эту работу нужно доверить специалистам. У фирмы, которая специализируется на обслуживании бытовых или промышленных кондиционеров, имеется специальная установка для промывки системы кондиционирования.
• Замена или очистка воздушных фильтров.
• Замер давления в системе кондиционирования нагнетающего и всасывающего узлов, проверка перепадов давления на испарителе, насосе.
• Заправка кондиционеров хладагентом. Заправлять кондиционер дома можно самостоятельно. Эта процедура начинается с предварительной продувки системы азотом, чтобы осушить конструкцию. При расположении хладагента во внешнем блоке продувку можно осуществлять не азотом, а фреоном. Перед заправкой также проверяется прочность соединений трубопроводов между внутренним и наружным блоком, их герметичность. Для этого используется опрессовка азотом. Как часто нужно заправлять кондиционер? Дозаправку хладагентом специалисты рекомендуют производить 1 раз в 2 года.
• Проверка состояния работы компрессора.
• Антибактериальная обработка внутреннего блока.
• Опрессовка азотом для поиска утечек фреона.

Ремонт кондиционеров на дому несложно делать самостоятельно, но в перечень этих работ может войти только очистка фильтров, дренажной трубки от загрязнения. Все остальные виды (продувка азотом, замена фильтров, проверка давления хладагента, опрессовка) должны осуществляться специалистами.

Чтобы микроклимат производственного или жилого помещения находился в пределах оптимальных показателей, необходимо наличие качественного воздухообмена. Без правильной, эффективной работы вентиляционных и кондиционирующих установок, этого добиться нельзя

Поэтому важно периодически проводить профилактический осмотр и необходимый ремонт систем вентиляции и кондиционирования

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОЦЕНКИ ГОТОВНОСТИ К ОТОПИТЕЛЬНОМУ ПЕРИОДУ

В соответствии с части 2 статьи 4 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ «О теплоснабжении» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4159; 2011, N 23, ст. 3263; N 30 (ч. I), ст. 4590; 2012, N 50, ст. 7359; N 26, ст. 3446; официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 31.12.2012, N 0001201212310042) и пунктом 4.2.14.6 Положения о Министерстве энергетики Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 28 мая 2008 г. N 400 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 22, ст. 2577; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; 2009, N 3, ст. 378; N 6, ст. 738; N 33, ст. 4088; N 52 (ч. II), ст. 6586; 2010, N 9, ст. 960; N 26, ст. 3350; N 31, ст. 4251; N 47, ст. 6128; 2011, N 6, ст. 888; N 14, ст. 1935; N 44, ст. 6269; 2012, N 11, ст. 1293; N 15, ст. 1779; N 31, ст. 4386; N 37, ст. 5001; N 40, ст. 5449), приказываю:

Утвердить прилагаемые Правила оценки готовности к отопительному периоду.

Министр А.В.НОВАК

УТВЕРЖДЕНЫ приказом Минэнерго России от 12.03.2013 N 103

РАБОТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

По большому счету этот раздел ни что иное как пояснения к прилагаемому регламенту. Это минимально необходимый объем работ, повышающий вероятность безотказной работы системы.

Но 100% надежности даже за счет супер обслуживания обеспечить невозможно.

Следует заметить, что разные виды работ имеют свою периодичность выполнения. Здесь опять же следует руководствоваться здравым смыслом. Иногда требуется выполнить те или иные мероприятия не дожидаясь планового срока. Это называется внеочередным регламентом.

Кстати, сроки я поставил с учетом своего видения значимости тех или иных действий. В других источниках они могут быть иными, но это представляется не принципиальным.

Поскольку техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – мероприятия взаимосвязанные, то те работы, которые вроде бы относятся к регламентным, часто приходится выполнять «на заявке» по поводу возникшей неисправности.

Итак, с чего следует начать обслуживание, придя на объект.

1. Проверка работоспособности системы (ежемесячно).

Смотрим, все ли камеры и мониторы работают. Проверяем соответствие требуемых зон обзора реальным, четкость, яркость и контрастность изображения, при необходимости осуществляем соответствующую корректировку.

Также при наличии опций PTZ (дистанционного управления камерами) проверяется работоспособность систем управления.

2. Проверка состояния жестких дисков (ежемесячно).

Помимо тривиальной проверки на работоспособность, смотрим соответствует ли предъявляемым требованиям глубина архива видеозаписей.

Этот параметр может «уйти» от разных причин:

• изменение интенсивности движения в зоне контроля камер видеонаблюдения (при записи по детектору);
• несоответствие чувствительности детектора реальной ситуации на объекте;
• включение режима записи от посторонних воздействий (засветок, проезжающих автомобилей, качающихся ветвей деревьев и пр.).

Эти факторы постоянно меняются, так что учесть из раз и навсегда не получится, а значит надо контролировать всякий раз при проведении ежемесячного регламентного обслуживания системы.

3. Внешний осмотр оборудования (ежемесячно), кабельных трасс и соединений (раз в три месяца или по мере необходимости).

В полном объеме этот пункт подразумевает осмотр камер на предмет повреждений, загрязненности. Проверяется проверка (желательно, но мало кто делает) кабельных линий на предмет несанкционированных врезок, провисов, повреждений проводов. Контролируется качество соединений (винтовых и разъемных).

Кстати, если изображение от одной или нескольких камер начнет «моргать» или вовсе пропадет, поневоле придется проверять качество соединений. Это лишняя иллюстрация к относительности сроков выполнения регламентных работ по обслуживанию видеонаблюдения.

4. Проверка системных настроек и параметров (раз в три месяца).

Часть работ можно делать и чаще, например, проверка системного времени регистратора или сервера.

Перечислить все настройки подлежащие проверке невозможно, поскольку они разные для каждого объекта, но, можно попробовать, например:

• зона детектора движения;
• режим записи;
• режим отображения;
• настройка сигналов и оповещений для различных ситуаций (закрытие камеры, пропадание сигнала и пр.).

Для систем IP видеонаблюдения этот список можно продолжить.

5. Очистка от пыли и грязи камер, видеорегистраторов, серверов и другого оборудования (раз в три месяца).

Реально необходимые работы в рамках любого регламента. Последствия их невыполнения могут быть различными: от ухудшения качества изображения до перегрева и выхода оборудования из строя.

6. Контроль электрических параметров оборудования (раз в год).

В первую очередь это касается измерения выходного напряжения блоков питания, емкости и исправности аккумуляторов (при их наличии).

В принципе, если здесь что будет не так, то это сразу проявится и не нужно будет ждать срока обслуживания, определенного регламентом. Так что пункт этот больше номинальный.

Сюда же можно отнести измерение сопротивления изоляции соединительных линий (слаботочка). Не путайте с сетевой проводкой.

Это главное, чем можно ограничиться при организации обслуживания систем видеоконтроля. Естественно нюансов хватает всегда и везде, но кто знает в какой момент какая микросхема «прикажет долго жить»:)

Принципы эксплуатации отопления

Схема отопления коттеджа

Для каждого собственника частного дома или квартиры рано или поздно возникает вопрос – заключать договор на обслуживание систем отопления или выполнять все работы самостоятельно. Ответ на него во многом зависит от сложности схемы, характеристик ее элементов и личного свободного времени, а также технической «подкованности» владельца дома.

Любой договор на сервисное обслуживание системы отопления – это дополнительные финансовые расходы. Поэтому решение о его подписании должно быть взвешенным. Для этого нужно руководствоваться такими факторами:

• Финансовая возможность. Стоимость обслуживания зависит от сложности системы и возлагающихся на подрядчика обязанностей. Можно выбрать «минимальный» пакет, включающий в себя устранение аварийных ситуаций и процедуру запуска отопления перед отопительным сезоном,
• Лучше всего, если монтаж и обслуживание систем отопления будет выполнять одна и та же компания. Так можно не только оптимизировать расходы, но и получить по-настоящему качественную систему. В интересах подрядчика будет сделать все правильно, согласно рекомендациям экспертов и нормативных документов,
• Принцип нагрева теплоносителя. Чем сложнее оборудование, тем дороже обслуживание отопления загородного дома. В особенности это касается тепловых насосов, солнечных коллекторов и других альтернативных видов получения энергии.

Только после этого анализа можно принимать решение о заказе услуги по обслуживанию отопления. Но даже при комплексном подходе собственник должен знать основные этапы его проведения.

Регламент обслуживания торгового центра: нормы обслуживания инженерных систем в торговом центре

Техническое обслуживание крупного торгового объекта управляющей компанией осуществляется в соответствии с регламентом, предполагает контроль и поддержание работоспособности всех систем, обеспечивающих комфортное пребывание в здании.

Особого внимания требует обслуживание вентиляции в торговых центрах. Необходимо учитывать нормы воздухообмена, особенности торговых залов и подсобных помещений, наличие стеклянных атриумов, а также отличия нормативных показателей воздухообмена в летний и зимний период.

В норме для одного покупателя необходимое количество воздуха составляет 20 куб.м/час, а для сотрудника — 60 куб.м/час. В холодное время года отклонения от данных показателей регулируются за счет системы отопления, а летом — благодаря системам кондиционирования и вентиляции. Обслуживание кондиционеров в торговых центрах грамотными специалистами является одной из приоритетных задач управляющей компании в здании. Еще один важный аспект технического обслуживания торговых центров в Москве – обеспечение надежной, безопасной и экономичной работы энергосетей. В рамках данного направления проводится периодическое тестирование автоматики, измеряются контрольные показатели работы системы, проводится проверка всех элементов электропроводки и при обнаружении устраняются неполадки.

ОПЕРАТИВНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. ОТОПИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН

6.1. Абонент обязан выполнять оперативные указания уполномоченных представителей Энергоснабжающей организации в отношении режима теплопотребления, соблюдать заданный диспетчером (начальником смены) режим, график ограничений и отключений теплопотребления. 

Вся запорная арматура, отключающая абонентские теплопроводы от коллекторов котельной или тепловых сетей, находится в оперативном ведении начальника смены котельной или диспетчера тепловых сетей и должна быть закрыта или открыта (полностью или частично) по их требованию оперативным персоналом Абонента. При невыполнении Абонентом распоряжения Энергоснабжающей организации о введении ограничения или отключения теплопотребления Энергоснабжающая организация имеет право после предупреждения принудительно ограничить или прекратить отпуск теплоэнергии закрытием запорной арматуры на источниках тепла, предприятиях тепловых сетей, ответвлениях теплопровода к Абоненту или на тепловом пункте Абонента. 

6.2. Абонент обязан согласовать с Энергоснабжающей организацией порядок отключения теплопотребляющего оборудования от сетей Энергоснабжающей организации при выводе оборудования в ремонт, а также при окончании отопительного сезона. 

6.3. Подача тепловой энергии на нужды отопления производится в отопительный сезон. 

Дата начала и окончания отопительного сезона определяется решением уполномоченного органа. 

Подача тепловой энергии на нужды отопления производится с началом отопительного периода. Отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и ниже, и заканчивается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и выше. Включение и отключение систем теплопотребления осуществляются по графику, согласованному с энергоснабжающей организацией. 

6.4. Начало подачи тепловой энергии на нужды отопления в связи с началом отопительного сезона определяется: 

– технической готовностью теплооборудования, теплоустановок и тепловых сетей Абонента к началу отопительного сезона; 

– отсутствием у Абонента задолженности перед Энергоснабжающей организацией по настоящему Договору. 

При отсутствии какого-либо из вышеуказанных оснований Энергоснабжающая организация вправе отказаться от возобновления подачи тепловой энергии Абоненту. 

6.5. Техническая готовность теплооборудования, теплоустановок и тепловых сетей Абонента к началу отопительного сезона состоит в выполнении Абонентом всего комплекса технических мероприятий по проверке и обеспечению надежной и безопасной эксплуатации теплосистем, а также соответствие их технического состояния установленным правилам и требованиям. 

Основными техническими мероприятиями являются:

– гидравлические испытания на прочность и плотность, проводимые не позднее, чем через две недели после окончания отопительного сезона, а также перед началом отопительного сезона после окончания ремонта; 

По результатам испытания составляется соответствующий акт. Выявленные при испытаниях дефекты должны быть устранены, после чего проведены повторные испытания; 

– промывка теплосистем, проводимая после окончания отопительного сезона, а также после монтажа или ремонта труб с проведением в случае необходимости их дезинфекции, а также их опрессовка; 

– шурфовка тепловых сетей для определения коррозионного износа металла труб; 

– ревизия арматуры и оборудования, а также составляющих их элементов, устранение выявленных засорений, восстановление разрушенной или замена недостаточной тепловой изоляции, проверка приборов учета тепловой энергии. 

6.6. До начала отопительного сезона Абонент представляет Энергоснабжающей организации справку о проведенных в межотопительный сезон мероприятиях с приложением соответствующих документов (акты и т.п.). До 1 сентября предъявить Энергоснабжающей организации паспорт готовности установленной формы. Подключение к сетям теплоснабжения без паспорта готовности и разрешения Энергоснабжающей организации расценивается как самовольное. 

Составление графика обслуживания отопления

Недельный программатор отопления

Профессиональное обслуживание систем отопления начинается с составления графика проведения эксплуатационных мероприятий. Он напрямую зависит от схемы и сложности установленных элементов. Если работа предусматривает автоматические приборы регулирования температуры теплоносителя – следует дополнительно проводить тестирование их работы.

Но независимо от этого существует ряд мероприятий, выполнение которых входит в обязательное техническое обслуживание отопления:

• Визуальный осмотр трубопроводов на выявление протечек и повреждений – 1 раз в месяц,
• Проверка состояния ключевых элементов – насосов, запорной арматуры, термометров и манометров, устройств автоматики. Выполняется не реже 1 раза в неделю,
• Своевременное обслуживание радиаторов отопления должно делаться перед каждым отопительным сезоном,
• Удаление воздушных пробок при каждой смене теплоносителя, после ликвидации аварийных ситуаций или технического обслуживания батарей и котлов отопления,
• Полное техническое обслуживание системы отопления здания – перед проведением пуско-наладочных работ или после капитального ремонта или модернизации.

В идеальном варианте график составляется из учета эксплуатационных качеств каждого компонента. Для этого нужно изучить инструкции по эксплуатации и характеристики, которые предоставляются производителем. На основании этих данных можно составить оптимальный регламент технического обслуживания системы отопления.

Оборудование отопления

Существуют специальные правила и нормы, в которых четко прописывается, в каком порядке и как проводить обслуживание. Это касается и канализационных мест тоже. Данные правила и гласят, в каком порядке обязательно проверять оборудование, список таков:

• Газовое котельное оборудование. Проводят специальные чистки горелок, идет регулирование проборов.
• Обязательна чистка фильтров, объединяющих элементов. Проверка целостности и герметичности каждой части.
• Техническое обслуживание камеры сгорания. Она проводится, не зависимо от того, какое топливо применяется.
• Частой чистки требует нагревательный элемент, находящийся в котельном оборудовании.

По-хорошему, такие виды обслуживания, должен проводить опытный специалист, так как работник знает все нюансы чистки и осмотра, и в случае чего, может провести даже монтаж или заменить некоторые составные.

Эксплуатации котлов и котельного оборудования

Для регистрации котельной эксплуатирующая организация должна оформить карту учета объекта по установленной форме. Карта учета подписывается руководителем организации и заверяется ее печатью. При введении в эксплуатацию новой котельной она должна быть зарегистрирована в государственном реестре не позднее 20 дней с даты начала эксплуатации. Зарегистрированные котельные перерегистрируются не реже одного раза в пять лет. Свидетельство о регистрации в комплекте с картой учета хранится в эксплуатирующей организации и предъявляется по требованию.

По «Правилам безопасности при эксплуатации котлов и котельного оборудования» деятельность организаций по проектированию, строительству, эксплуатации, обслуживанию, наладке работы котельных, подготовке кадров должна осуществляться на основании лицензий, выданных органами организации страны. Разработка и внедрение нового котельного оборудования также должны согласовываться с органами организации страны.

К работе в котельной должен допускаться персонал, обученный и сдавший экзамены на знание правил техники безопасности при эксплуатации отопительной системы, технологии выполнения работ в котельной, умеющий пользоваться средствами индивидуальной защиты (противогазами и спасательными поясами) и знающий способы оказания первой (доврачебной) помощи.

Прием экзаменов проводится экзаменационной комиссией с участием представителей органов Госгортехнадзора России. Результаты экзамена оформляются протоколом. Лица, не сдавшие экзамен, проходят повторное обучение. Лица, допустившие нарушения правил безопасности и инструкций по технике безопасности, должны проходить внеочередную проверку знаний.

В каждой котельной должны быть вывешены на видных местах:

— схема трубопроводов котельной с нанесением всех задвижек, кранов и вентилей, снабженная указаниями о пользовании этой арматурой;

— правила для истопников и кочегаров котельных;

— таблица температур воды в котлах при различных температурах наружного воздуха;

— суточный график расхода топлива в зависимости от температуры наружного воздуха;

— график работы истопников и кочегаров;

— номера телефонов аварийной бригады, дежурного слесаря, скорой медицинской помощи, пожарной охраны, руководителя инженерно-технической службы гостиницы;

— правила внутреннего распорядка.

Персонал, обслуживающий систему отопления гостиницы, должен знать схему и внутреннее устройство всего оборудования системы, правила и нормы ее технической эксплуатации, пути устранения технических неполадок, способы регулирования температуры.

Техническая эксплуатация системы центрального водяного отопления в гостиницах направлена на обеспечение эффективной и бесперебойной работы системы и носит плановый характер. Для достижения безотказной работы системы отопления ее необходимо эксплуатировать в строгом соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилых и общественных зданий». В данных правилах предусматривается проведение системы планово-предупредительного ремонта, включающей в себя: технические осмотры, уход, текущий и капитальный ремонты, выполнение норм и правил технической эксплуатации здания котельной, теплового и другого оборудования, трубопроводов, приборов и т.д.

Осмотр всей системы отопления проводит специальная комиссия не реже двух раз в год: весной и осенью. Котельную установку обследует инспектор котлонадзора один раз в год. Ежемесячно слесарь по ремонту оборудования осматривает устройства, расположенные на чердаках и в подвалах, еженедельно — котлы и котельное оборудование, а аварийные участки — один раз в два дня. Срочные ремонты отопительной системы, зарегистрированные в журнале заявок, выполняет слесарь, а в случае серьезных аварий работу по их ликвидации ведет спецбригада. По окончании монтажа или капитального ремонта центральной системы водяного отопления производится ее приемка в эксплуатацию. Для этого осуществляются гидравлическое и тепловое испытания системы отопления.

Требования к порядку технического диагностирования

Независимая экспертиза газового оборудования выполняется только уполномоченными для этого организациями, имеющими в штате профессиональных работников с соответствующей квалификацией. Все работы указанного характера производятся только согласно действующих правил.

Что входит в техническое обслуживание ГО

Ответственные сотрудники газообслуживающей компании должны проверять состояние:

внутренних и наружных газопроводов;

• футляров;
• труб;
• кожухов;
• общедомовых и индивидуальных приборов учёта;
• резервуаров для газа;
• регуляторов давления;
• газовых котлов и обогревателей;
• системы контроля загазованности помещения;
• индивидуальных приборов учёта;

• установки со сжиженным газом;
• частей разводки;
• технических устройств по учёту газа;
• газозапорных устройств;
• кухонных плит;
• газопроводов;
• отопительных котлов и другого газоиспользующего оборудования.

Специалист при необходимости обязан отрегулировать работу ГО. Также диагностика состояния оборудования включает в себя:

• анализ условий, при которых эксплуатируется всё указанное оборудование;
• просмотр и проверка соответствующей технической документации;
• инвентаризацию газового оборудования в частном доме;
• определение наличия неисправностей и выработку рекомендаций по их устранению (при необходимости);
• пусконаладочный процесс для ГО.

При наступлении гарантийного случая, то есть поломки, которая произошла из-за ненадлежащего контроля со стороны газообслуживающей компании, ремонт и/или замена комплектующих узлов, частей производится бесплатно.

Частота проверки газовых приборов

Проверка должна проходить не реже, чем один раз в три года. Или при замене приборов (оборудования). Исключение может быть установлено только изготовителем этих приспособлений или проектной документацией. О подробностях такой проверки указывается в договоре по техническому обслуживанию.

Что прописано в договоре техобслуживания

В заключаемом договоре на обслуживание указываются права, обязанности и реквизиты его сторон, а также периодичность проверки внутридомового газового оборудования. Соглашения также должно содержать данные о типе используемого ГО и порядок оплаты услуг газообслуживающей организации.

Газообслуживающая компания производит регулярную проверку оборудования, а также настройку газового оборудования, его регулировку, неся за это ответственность. Осуществляет приём заявок, а пользователь получает об этом заполненный акт с описанием результатов. Получатель услуг должен вовремя оплачивать заранее письменно оговоренные денежные суммы. При этом он может подавать заявки на улучшение системы газоснабжения.

Чтобы газовая организация могла иметь право обслуживать население или предприятия, она должна иметь:

• подписанные соглашения с получателями газа;
• аварийно-диспетчерскую службу, которая может принять экстренный вызов в любое время;
• диагностические шнуры для диагностики газового оборудования;
• бригаду аттестованных сотрудников с соответствующими уровнем допуска по газификации.

Об указанных фактах должны свидетельствовать официальные документы, полученные в установленном Российским законодательством порядке.

Кто должен проводить техосмотр ГО

Техническое диагностирование внутридомового газового оборудования (ВДГО) производится уполномоченными сотрудниками газообслуживающей компании, выбранной домоуправляющей организацией, руководством ОСМД или частным/коммерческим владельцем недвижимости. При этом состояние внутреннего оборудования, включающего вентили и заглушки, должно контролироваться пользователем (собственником).

Акт проверки газового оборудования

Акт проверки содержит:

1. контактную и личную информацию о проверяющем (адрес, имя-отчество, фамилию заказчика и наименование выполняющего проверку предприятия);
2. данные о сервисной (газовой) компании;
3. информацию о неисправностях ГО дома или квартиры (если они были обнаружены);
4. оценку состояния проверенного оборудования, приборов и частей системы, в том числе итоги экспертизы промышленной безопасности (ЭПБ) для предприятия;
5. необходимые меры (если нужно, мастер в конце документа прописывает, что следует предпринять для дальнейшей правильной эксплуатации оборудования).

Акт обязательно составляется в письменном виде разборчивым почерком или распечатывается с помощью компьютера.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами, таковые решаются путем переговоров. 

9.2. Все споры и разногласия, не разрешаемые путем переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 

В случае заключения Договора с дочерним обществом или предприятием ОАО «Газпром» п.9.2. излагается в следующей редакции: 

9.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Третейском суде «Газпром» в соответствии с его Регламентом. Решение Третейского суда является окончательным.