Алгоритм действий в случае поломки газового счетчика

Что делать, если сломался газовый счетчик

Еще надо учесть, что 1-2 раза в год из «Газпрома» ходят с плановыми проверками. Таких посетителей пускать нельзя, иначе они зафиксируют факт поломки, что приведет к невыгодному пересчету показателей. За пару месяцев до окончания срока действия счетчика надо уведомить газовую компанию о его поломке и оформить заявление на замену. Это позволит сэкономить на одном визите ремонтника.

Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям. К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки. Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета.

Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов. Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка. Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.

Вопросы и ответы

На этой странице размещены наиболее часто задаваемые вопросы наших потребителей. Прежде чем задать вопрос изучите этот раздел, возможно на Ваш вопрос уже имеется ответ.

У меня сломался газовый счетчик. Я не предупреждал, что ложусь в больницу. Пока я находился на лечении, в доме никто не проживал. Я не знал, что уже в это время оплату за газ мне рассчитывали по нормативу. Можно ли сделать так, чтобы мне пересчитали оплату за газ? Посоветуйте, что мне делать?

Согласно п. 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при условии, что прибор учета находится в исправном состоянии.

В случае возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа (п. 30 Правил).

Принятие к учету показаний неисправного газового счетчика, действующим законодательством не предусмотрено.

Суть процедуры

Для того чтобы потребитель не смог вмешаться в работу прибора учёта (отмотать, замедлить счетчик) на нём закрепляются специальные индикаторы. [elementor-template >

Использовать механизмы, которые тормозят или останавливают работу счётчика, конечно, запрещено. Однако недобросовестные абоненты продолжают использовать мошенническое оборудование. Пломба – один из способов защиты от вмешательства в работу прибора учёта.

Опломбировку газового счётчика необходимо производить в любом из причисленных случаев:

1. Первичный запуск счётчика учёта в эксплуатацию.
2. При замене предыдущего прибора учёта:

• в случае аварии;
• преднамеренного повреждения или срыва;
• ремонта.

1. При плановом демонтаже, необходимость которого обусловлена работами со стороны ресурсоснабжающей компании.

Порядок действий при замене оборудования

Первым этапом алгоритма по замене учетного устройства является заключение договора с компанией, поставляющей газ в район проживания. Предмет договора – комплекс мероприятий по смене прибора. Мотив – заявление, поданное собственником помещения.

В крупных городах работают частные газовые компании. Они имеют соответствующие лицензии, а их сотрудники сертифицированы и наделены правом на работу с газовым оборудованием. При обращении к ним для смены расходомера необходимо запросить подтверждающие документы.

Первый визит специалиста

При первом посещении после заключения договора, мастер должен подтвердить или опровергнуть необходимость приобретения и установки нового устройства. Нередки ситуации, когда для восстановления работоспособности достаточно установить новый элемент питания или выполнить недорогой ремонт.

Если прибор действительно устарел или сломался, то специалист должен осмотреть место установки, оценить технические условия и дать подробные рекомендации по выбору подходящей модели. Основываясь на этих рекомендациях, собственник помещения приобретает учетное устройство и готовится ко второму визиту сотрудников службы газа.

Второй визит – установка

Ко второму визиту специалиста необходимо подготовить документы, касающиеся вновь приобретенного прибора, а также освободить место для монтажа. Поскольку счетчик должен быть установлен на видном месте и в зоне свободного доступа, стоит убрать все заграждающие предметы.

Это требование прописано в СП 42-101-2003 – своде правил проектирования газораспределительных систем. Следовать ему необходимо и после установки, в ходе эксплуатации: счетчик должен быть расположен там, где его удобно монтировать и обслуживать.

После завершения монтажа газовщики обязаны заполнить акт выполненных работ, выдать документ о запуске прибора. Эти документы необходимо сохранить вместе с техническим паспортом устройства.

Алгоритм процедуры для проживающих в квартире ничем не отличается от порядка замены газового счетчика в частном доме. Единственное дополнение для владельцев частных домовладений – проект по газификации.

Конечная стоимость замены состоит из цены нового устройства и расходов на монтаж. На увеличение среднего значения могут повлиять:

• необходимость увеличить длину газовода при помощи дополнительных труб;
• сварочные работы;
• приобретение деталей и расходных материалов.

Более дорогой будет замена, выполненная с изменением положения счетчика. К примеру, при выносе прибора в зону видимости.

Пошаговая инструкция по действиям в случае поломки

Обнаружив любую проблему с прибором учета, не нужно пытаться ее решать самостоятельно. На электросчетчике стоит пломба, которая при попытках доступа может быть сорвана.

Если до прихода специалистов пломба будет нарушена, это будет расценено как несанкционированное вмешательство в работу счетчика, что грозит штрафом согласно ст. 19.2 КоАП РФ.

Куда звонить, если прибор перестал работать?

Если счетчик вышел из строя или работает неверно, то первым шагом должен быть звонок в энергопоставляющую компанию. Заявить о неисправном приборе можно и в управляющую компанию, если договор на поставку электроэнергии заключен с ней.

Прибор дымится, гудит или представляет опасность по другим признакам? Нужно на вводе отключить напряжение. После заявки по телефону необходимо прийти в энергосбыт с письменным заявлением.

Составление заявления

В заявлении помимо стандартных реквизитов (от кого заявление, дата и пр.) необходимо указать адрес, номер телефона для связи, номер лицевого счета или договора, тип установленного счетчика и его номер, выявленные признаки повреждения.

Данный документ важен для собственника жилья, поэтому заявление лучше зарегистрировать и получить на руки копию с входящим номером.

Скачать бланк заявления о неисправности счетчика электроэнергииСкачать образец заявления о неисправности счетчика электроэнергииМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

Составление акта

После подачи заявления можно идти домой и ждать звонка от представителя энергосбыта, который согласует время и дату проведения осмотра счетчика и составления акта. В акте указывается:

• дата составления;
• присутствовавшие при осмотре стороны;
• номер и тип поломанного электросчетчика;
• наличие пломбы;
• последние показания на приборе учета и другие существенные условия.

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых остается у собственника жилья.

Сроки, в которые организация обязана отреагировать на заявление потребителя

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» провести проверку прибора учета ресурсов по заявлению потребителя поставщик коммунальных услуг обязан в десятидневный срок.

За два дня до проведения ремонта или монтажа нового прибора учета необходимо предупредить управляющую или энергоснабжающую компанию (п. 81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Проводить работы можно и без представителей компании, если последние не явились в указанное в извещении время. После проведения ремонта или замены счетчика необходимо подать заявление на его опломбирование. К документу нужно приложить копию паспорта на счетчик (при замене на новый).

Конкретных сроков по введению в эксплуатацию нового прибора нет, но есть крайнее ограничение – не позднее месяца, который следует за датой установки.

Куда обращаться, если управляющая организация не отвечает или затягивает со сроками?

Ситуации с торможением заявлений относительно неисправного счетчика или введения в эксплуатацию нового довольно редкие. Если управляющая компания не реагирует на обращение, есть смысл жаловаться выше – в Жилинспекцию.

К жалобе нужно приложить копию заявления с проставленным входящим номером в журнале регистрации заявлений управляющей компании. Жилинспекция может наложить административный штраф согласно ст. 7.23 КоАП РФ.

Если и после этого подвижек в вопросе не произошло, а начисление за потребленную электроэнергию уже происходит по нормам с повышенным коэффициентом, то можно применить к управляющей компании п. 155 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В пункте указано, что при нарушениях, повлекших увеличения коммунальных платежей, потребитель имеет право на возмещение за счет управляющей компании 50 % величины превышения, если нарушение произошло не по его вине. Чтобы воспользоваться данным правом, достаточно написать соответствующее заявление в управляющую компанию.

Куда обратиться, если сломался электросчётчик?

В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение. Специалист произведёт осмотр и точно скажет, подлежит ли прибор ремонту или его нужно заменить.

Позвонить в энергоснабжающую компанию

Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом. Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты. Если их нет, то можно уточнить информацию в управляющей организации, так как она заключает договор с поставщиком энергоресурсов.

Если Вы пользуетесь личным кабинетом для оплаты счетов за электроэнергию, то в нём же можно узнать телефоны диспетчерской службы или контактного центра. Иногда на таких ресурсах есть возможность направить электронное обращение или заявку.

В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электричества является Мосэнергосбыт. Телефон горячей линии работает в будни с 8:30 до 20:30. Позвонить можно по следующим контактам:

• 8(499)550-9-550;
• 13-53 для абонентов Ростелеком.

Оставить заявление на осмотр счётчика в офисе компании

Если Вы желаете лично пообщаться со специалистом, то в рабочие часы можно обратиться в отделение энергосбытовой компании, являющейся поставщиком электроэнергии Вашего дома. Найти адрес организации можно в договоре на обслуживание, в счетах на оплату или уточнить в управляющей компании.

Обратиться может только собственник жилья или прописанные с ним лица. При этом потребуется предъявить паспорт. Чтобы вызвать на дом электрика, нужно написать заявление, в котором следует указать адрес объекта, контактную информацию и причину вызова

Обратите внимание, что услуга может быть платной и будет оказываться только после того, как клиент произведёт оплату и предъявит подтверждающий платёжный документ

Если у Вас уже возникали ситуации, когда счётчик ломался и требовалось вызвать электрика, то мы просим поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию

Ваше мнение очень важно для других пользователей, так как они могут узнать, как действовать вне стандартной ситуации

Этапы монтажа

Правила установки счетчиков предусматривают определенные шаги, которые нужно осуществлять последовательно:

1. Сначала следует подать заявление в службу Горгаза. Специалист может быть прислан именно отсюда. Кроме того, у вас есть право воспользоваться услугами частной компании, которая обладает лицензией на проведение таких работ. Учтите, что вместе с заявлением вам нужно будет подать копию технического паспорта квартиры, а также своих личных документов.
2. Осмотр вашей жилой площади специалистом службы. Он сможет вам уточнить стоимость работы и сделать проект установки.
3. Теперь вы можете приступить к установке аппарата. То есть газовщики сделают это сами. Однако учтите, что все комплектующие лучше купить самостоятельно. Так работа обойдется дешевле.
4. После монтажа вам будет выдан исполнительный акт, а также квитанция, подтверждающая то, что услуги были оплачены.
5. Следующим шагом станет установка пломбы на счетчик, а также его регистрация в газовой службе. Только после этого вы сможете оплачивать газ по установленному прибору.

Если у вас произошли проблемы с работой аппарата или он был случайно поврежден, то требуется обязательно обратиться к специалистам. Это поможет вам не получить штраф от контролирующих органов. Кроме того, вы избежите огромной опасности, которую таит в себе утечка газа.

Порядок опломбирования счётчика газа

Визуально газовый счётчик очень похож на водомер, однако по своим характеристикам и требованиям к установке он значительно отличается от других приборов. Не стоит рассчитывать, что его замену можно будет произвести самостоятельно собственными силами.

Газовый счётчик является частью опасной системы газоснабжения. Для того чтобы установить прибор учёта природного газа, нужно обратиться в аккредитованную организацию.

Алгоритм установки и опломбировки счётчика газа будет следующим:

1. Обращение в местную газовую компанию с вопросом о монтаже счётчика.
2. Монтаж прибора учёта специалистами газовой компании с предварительным определением его типа, направления, а также места установки. По итогу этих действий потребителю на руки выдаётся соответствующий акт.
3. Акт о монтаже нужно передать в компанию, поставляющую ресурс, и подать заявку на установку пломбы.
4. В назначенное время представитель ресурсоснабжающей компании нанесёт визит и произведёт опломбировку, итогом которой будет акт об установке пломбы.

Алгоритм действий, когда требуется замена газового счётчика:

1. Нужно обратиться в единое окно ресурсоснабжающей компании и вызвать контролёров на предмет проверки отсутствия повреждений на счётчике и наличия пломб.
2. Бригада демонтирует старый прибор и установит новый, выдаст акт установки.
3. Представитель ресурсоснабжающей компании проведет опломбировку вновь установленного измерительного устройства. Обычно это всё происходит в один день.
4. Получение на руки акта опломбировки.

Какие бывают неисправности газовых счетчиков?

К основным причинам не исправностей счётчиков газа, можно отнести заедание, или полная остановка цифр на табло счётчиков.

Это если речь идёт о табло с механическим приводом (система шестерёнок, колёсики и всё такое).

https://youtube.com/watch?v=NqTrvkHXUBE

Причин такого поведения табло счётчика несколько. Если счётчик на улице, а газ подаётся слишком влажны, фильтр не установлен, то вращающийся механиз может промёрзнуть.

Колёсики вылетели из пазов ( из посадоччного места), это брак производителя, причина довольно часто встречающаяся.

Если счётчик газа с электронным табло, то там свои причина, провода окислились, или рассоединились.

Ещё часто можно встретить неисправность связанную с креплением счётчика. Счётчик начинает травить газ, появляется запах. Установщики не дотянули гайки, или вместо промасленной паронитовой прокладки установили другую.

Вот это основные причины, а вообще газовые счётчики довольно надёжные механизмы. Они просты по конструкции и технология их изготовления давно отработана. С заводским браком , лично я, ещё не встречался, да и счётчик работает исправно, почти десять лет.

Газовый счётчик это достаточно качественный прибор, причём прошедший обязательную проверку в лабораторных условиях прибор, причём каждая единица.

Газовый счётчик при правильной установки, защите его от внешних воздействий — влаги, солнца, механических повреждений, а желательно и перепадов температур — прослужит очень долго и ни каких поломок в нём априори быть не может!

Но есть случае — ну скажем так безолаберного, безответственного обслуживания и установки приборов учёта — посмотрите на фото, разве долго прослужит газовый счётчик установленный под открытым небом и имеющий повреждение корпуса коррозией уже через год эксплуатации.

Тут о поломках можно сказать много — начиная от сквозного прогнивания корпуса, разрушения и заклинивания счётного механизма до непоправимых последствий вплоть до взрыва газа и гибели людей!

Сейчас наибольшей популярностью пользуются газовые счетчики с вмонтированными электронными блоками.

В таких газовых счетчиках самыми распространенными считаются три типа неполадок:

• исчезли показания на экране счетчика — это может свидетельствовать о том, что у батарейки, которая питает электронный блок отошел проводок;
• показания счетчика замерли на одной цифре и не меняются — это следствие того, что вышел из строя (отпаялся) привод между электронным и струйным блоками;
• цифры на экране показаны не полностью, а фрагментарно — это , скорее всего, дефект ЖК-дисплея.

При любом из этих дефектов Вы должны связаться с обслуживающей Вас газовой конторой и оставить заявку на вызов мастера и замену газового счетчика.

Газовые счётчики в последнее время делают очень качественными, обладающими запасом прочности. Они должны служить не один год.

Тем не менее, бывает так, что они выходят из строя. Можно зрительно определить следующие неисправности счётчика — проблемы с отображением цифр на табло, цифры не меняются или вовсе их не видно в случае если дисплей у счётчика жидкокристаллический.

Может появиться запах газа, в этом случае некачественная установка счётчика. Это может быть причиной плохо затянутых гаек или плохих прокладок.

В основном счётчик может просто перестать считать количествотиспользованого газа, то есть остановка табла. Также может появится утечка газа через соидинения труб и самого счётчика. Может неправильно показывать количество кубов газа. И коррозия корпуса счётчика.

Основных неисправностей счётчика довольно много. Это такие, как:

• Сбой показаний или недостоверная информация показаний.
• Выход со строя цифрового индикатора.
• Коррозия корпуса.
• Утечка газа на соединениях.

О чем гласит закон?

Согласно Федеральному закону № 261 “Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ”, собственники частных домов и владельцы квартир, которые пользуются газом, обязаны обязательном порядке установить приборы учета потребляемого газа.

В качестве исключения все жители дома, использующие газ только для приготовления пищи, могут не устанавливать дорогостоящий счетчик. Другими словами, собственники частного жилья или квартиры, не использующие газовое оборудование для отапливания помещения, освобождаются от выполнения закона.

Если внутри помещения установлена газовая плита и водонагревательная колонка, то без установки газового счетчика не обойтись

В таком случае оплата газа производится согласно нормативам, при этом сумма к оплате рассчитывается исходя из количества проживающих в квартире лиц. Закон также не распространяется на жильцов квартир и домов, где расход используемого для отопления газа не превышает 2 кубометра в час.

Кроме указанных случаев, все жители страны, имеющие недвижимость, обязаны были произвести монтаж газового счетчика еще до 1 января 2019 года. Перед тем, как отказываться от установки счетчика на газ, следует понимать, что прибор будет принудительно смонтирован работниками коммунальной службы в любом случае.

Отказ от установки счетчика

Если собственник отказывается добровольно устанавливать прибор учета, то работники газораспределительной компании вправе сделать это принудительно. В этом случае, владелец обязан предоставить возможность специалистам произвести монтаж газового расходомера в квартире.

Независимо от того, устанавливается счетчик с согласия собственника или нет, все расходы на его установку будут взысканы с потребителя.

Общая стоимость монтажных работ разбивается на несколько месяцев, при этом в ежемесячной платежке будет указываться дополнительная сумма за установку счетчика

На данный момент газораспределительной компанией не было установлено никаких штрафов за отказ от выполнения закона об установке газового счетчика.

Если владелец не спешит подавать заявление о необходимости установки пробора в территориальное отделение газовой службы, он не понесет никакой ответственности за игнорирование закона, чего нельзя сказать о препятствовании в проведении монтажных работ специалистами газовой службы.

Также существуют льготные категории населения, для которых предусмотрена бесплатная установка газовых счетчиков. Подробнее читайте в этом материале.

Штраф за препятствование установки счетчика

Если собственник не согласен с необходимостью проведения монтажа прибора учета газопотребления, он должен будет впустить сотрудников газовой компании в свое жилье, и не препятствовать монтажным работам.

В случае отказа от выполнения перечисленных действий владельцем жилья, специалисты службы имеют право подать иск в суд о препятствии проведения обязательного техобслуживания.

Стоимость судебных расходов в сумме с установленными штрафами значительно превысит начальную стоимость оплаты работ по монтажу газового счетчика

Владелец жилья обязан предоставить газовщикам доступ для техобслуживания газового оборудования. Как раз в процессе проведения плановых работ и обнаруживается отсутствие газового счетчика.

Именно за отказ впустить работников газовой службы для проведения техобслуживания на владельца жилья накладывается штраф в размере до 2 000 рублей.

Счетчик работает некорректно или сломался?

Чаще всего, если замечено, что показания счетчика не соответствуют действительности, потребители спешат отдать приборы учета потребляемого газа на проверку. В результате чаще всего выясняется, что счетчики исправны.

Поскольку данная процедура платная, не стоит спешить. Первым делом, если вы обнаружили, что устройство учета потребляемого газа некорректно работает (мотает слишком быстро/медленно, при включенном газе цифры не меняются), следует поставить в известность газовую службу.

Основные причины, на основании которых газовый счетчик мотает неоправданно много:

• проблема с газовым оборудованием;
• утечка;
• находящиеся рядом электроприборы.

В первом случае нужно подсчитать, сколько кубометров газа вы используете в месяц. Если в доме установлен одноконтурный газовый котел, в работе которого задействован только один теплообменник, при этом потребление голубого топлива 10-20 куб.м, то следует проанализировать причины такого огромного расхода.

Сначала рекомендуется проверить энергоэффективность в плане сохранения тепла. Утепление дома способно решить эту проблему и потребление газа существенно сократится.

В частных домах и квартирах используются мембранные счетчики газа, которые позволяют получить точные данные. Такие приборы отличаются простотой эксплуатации

Одна из самых распространенных причин наматывания лишних кубов является утечка. Поэтому проверить систему стоит даже при отсутствии запаха. Ведь при утечке запах газа может и не ощущаться.

Проверить наличие утечки можно самостоятельно. Для этого следует обмазать все соединения и газовый вентиль мыльным раствором. О наличии утечки свидетельствуют появляющиеся пузыри. В этом случае срочно нужно вызвать аварийную газовую службу.

Обнаружив утечку, следует перекрыть газ. Запрещено пользоваться плитой

На работу газового счетчика также могут влиять электроприборы, расположенные рядом. Чтобы исключить это вариант, просто попробуйте выключить прибор или убрать его в другое место. Многие пользователи отмечают некорректную работу учетного газового оборудования, если рядом находится микроволновка.

Что делать, если обнаружили, что газовый счетчик много мотает:

• категорически запрещено вскрывать счетчик , вмешиваться в его работу и нарушать пломбу;
• после прибытия ремонтная бригада обязана засвидетельствовать сохранность пломбы;
• в зависимости от результата осмотра прибор может быть демонтирован и забран на проверку;
• если утечка голубого топлива отсутствует, до приезда газовой службы можно смело пользоваться газовыми приборами.

Если прибор учета не подлежит ремонту, то вам обязаны выдать документ, согласно которому вам показана замена счетчика.

Внимательно следите за представителями газовой службы, чтобы они во время осмотра сами не повредили пломбу, а вину за это не переложили на вас. Подобное случается нередко. Мастера затем вымогают деньги у жильцов, чтобы «уладить» данный вопрос

На период, в течение которого вы не снимаете показания с газового расходомера, плата за газ осуществляется согласно общепринятого договора на поставку голубого топлива. Чаще всего это средняя норма потребления газа, считать по которой начинают со дня обращения в газовую службу.

Если неисправность газового счетчика при проверке обнаружили газовщики, то абонплата пересчитывается за предыдущие шесть месяцев. В обоих случая нормативы потребления завышены.

Чтобы не возникало подобной ситуации, потребителю следует внимательно следить за работой газового счетчика и оборудования. Ответственность за исправность всех приборов в жилом помещении лежит на его владельцах.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

• Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
• Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
• Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Источник